Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o site Tarot Online Etc (www.tarotonline.etc.br) coleta, por que coleta, o que faz com eles e como você pode controlá-los. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e detalha o que está resumido na cláusula 10 dos Termos de Uso.

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é:

• Responsável: Homsy & Co Ltda
• CNPJ: 47.981.082/0001-66
• Endereço: Rua Manoel Boucher Pinto, nº 55, apto 301, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.790-580
• Contato para assuntos de privacidade: [email protected]
• WhatsApp: (21) 96993-8633

Todo pedido relacionado a dados pessoais deve ser enviado para esse contato.

Quais dados coletamos

Dados que você fornece

Quando	O que é coletado	Para quê
Ao agendar uma consulta	Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, data e horário escolhidos	Realizar e confirmar o atendimento
Durante a consulta	O que você relata na sessão	Conduzir a leitura solicitada
Ao comprar um serviço	Dados exigidos pelo provedor de pagamento	Processar a cobrança
Ao entrar em contato	Nome, meio de contato e o conteúdo da mensagem	Responder você
Ao comprar uma consulta por WhatsApp	Número de telefone, comprovante de pagamento e as perguntas enviadas	Preparar e entregar a resposta contratada

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência — apenas se você autorizar os cookies de análise de uso.
• Dados técnicos de segurança do servidor (registros de acesso), que são necessários para o site funcionar e detectar abusos.

Dados que NÃO coletamos

Não pedimos nem armazenamos dados de cartão de crédito. O pagamento acontece inteiramente no ambiente do Mercado Pago, que tem política própria de privacidade.

Sobre o conteúdo das consultas

O que é conversado durante uma consulta é confidencial e não é compartilhado com terceiros, exceto por ordem judicial.

As consultas não são gravadas em áudio ou vídeo e não é mantido registro integral do que foi conversado, conforme o Compromisso Ético e de Confidencialidade descrito no item 10 das Condições Gerais de Prestação das Consultas. Relatos pessoais e qualquer elemento que permita identificar o consulente não são divulgados, salvo autorização prévia e expressa ou nas hipóteses legalmente exigidas.

Nas consultas por WhatsApp, as mensagens ficam no histórico do aplicativo, que é operado por terceiro e tem política própria. Você pode apagar a conversa do seu lado a qualquer momento e pedir que a apaguemos do nosso.

As consultas têm finalidade de reflexão e autoconhecimento. Não substituem acompanhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro.

Base legal de cada tratamento

A LGPD exige que todo uso de dado tenha uma justificativa legal:

Finalidade	Base legal (art. 7º da LGPD)
Realizar a consulta agendada	Execução de contrato (inciso V)
Emitir cobrança e nota	Cumprimento de obrigação legal (inciso II)
Responder à consulta contratada por WhatsApp	Execução de contrato (inciso V)
Cookies de análise de uso	Consentimento (inciso I)
Cookies de publicidade	Consentimento (inciso I)
Segurança do site e prevenção a fraudes	Legítimo interesse (inciso IX)

Onde a base é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete o atendimento já contratado.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados são compartilhados apenas com quem é necessário para o site funcionar, e sempre limitado ao mínimo:

• Hospedagem do site: servidor próprio em nuvem (Oracle Cloud), com Cloudflare na frente para entrega e proteção contra ataques
• Sistema de agendamento: Amelia (instalado no próprio site)
• Provedor de pagamento: Mercado Pago
• Aplicativo de mensagens: WhatsApp (Meta), quando o atendimento ou a entrega da resposta acontece por lá
• Envio de e-mails do site (confirmação de pedido e de agendamento): servidor de e-mail do próprio domínio
• Ferramenta de análise: Google Analytics — somente se você aceitar

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para terceiros com fins comerciais.

Transferência internacional

Algumas dessas ferramentas ficam em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as cláusulas contratuais do próprio fornecedor.

Por quanto tempo guardamos

Tipo de dado	Prazo
Dados de agendamento e de pedido	5 anos, prazo de reclamação do Código de Defesa do Consumidor
Registros fiscais de pagamento	5 anos (exigência legal)
Registros de acesso ao site	6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15)
Conversas de consulta no WhatsApp	Ficam no histórico do aplicativo enquanto durar o atendimento e o prazo de reclamação; apagadas a pedido
Registro do consentimento de cookies	180 dias

Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

1. Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los. 2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. 3. Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei. 4. Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor. 5. Eliminar dados tratados com base no seu consentimento. 6. Saber com quem compartilhamos seus dados. 7. Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se negar. 8. Revogar o consentimento. 9. Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (21) 96993-8633. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar seus dados a outra pessoa.

Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel do site, senhas fortes e atualizações regulares.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

Menores de idade

O site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados dessa faixa etária de forma intencional. A contratação de consultas é exclusiva para maiores de 18 anos, conforme os Termos de Uso e as Condições Gerais de Prestação das Consultas.

Cookies

O uso de cookies está detalhado em documento próprio: Política de Cookies, com link no rodapé de todas as páginas.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. Quando a mudança for relevante, o aviso de cookies volta a aparecer e a data no topo é alterada. Recomendamos reler de tempos em tempos.